Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva Europea 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come Esercitare il Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione inviando una comunicazione esplicita a:
- Email: matix88@outlook.it
- Indirizzo: DMG Distribuzione, Via Casimiro Adami 1, 38060 Pomarolo (TN), Italia
Restituzione dei Prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, devi restituire i prodotti entro 14 giorni. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, integri e nella loro confezione originale.
Rimborso
Riceverai il rimborso completo, incluse le spese di spedizione originali, entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa o dalla prova di avvenuta spedizione. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti Esclusi dal Recesso
Il diritto di recesso non si applica a prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di salute, se aperti dopo la consegna.
Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione a matix88@outlook.it con foto del difetto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi per te.